مدخل عن التسويق الإلكتروني
يُعرف التسويق الإلكتروني بأنه عملية ترويج المنتجات أو الخدمات من خلال الإنترنت، ويعتمد هذا النوع من التسويق على استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات المختلفة. ويُعرف التسويق الإلكتروني بأسماء متعددة، منها "التسويق الرقمي" و"التسويق عبر الإنترنت". ربما تكون أكثر المصطلحات شيوعاً للتعبير عن هذا التخصص هي "التسويق الإلكتروني" أو "التسويق عبر الوسائل الإلكترونية".
 |
| لتسويق الإلكتروني 2024 E-marketing |
يشير التسويق الإلكتروني أيضًا إلى عملية الترويج للمنتجات والخدمات والسلع والبضائع، والإعلان عن كل ما يتعلق بها من ميزات إلى الأسعار عبر الإنترنت. تلعب هذه العملية دورًا كبيرًا في تسهيل عمليات البيع والشراء، بالإضافة إلى توفير كل ما يبحث عنه العملاء.
يأخذ التسويق الإلكتروني العديد من الأشكال على الإنترنت. يوجد التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتستهدف أنواع التسويق، من خلال وسائلها المختلفة، توزيع المنتجات لأكبر عدد ممكن من العملاء. كما يهدف التسويق إلى بناء وتعزيز العلاقة بين العميل والشركة عبر الإنترنت.
يستطيع التسويق الإلكتروني تحويل السوق الافتراضي إلى واقع ملموس، حيث يتمثل في تنفيذ عمليات ومبادئ التسويق باستخدام الإنترنت ووسائل تقنية أخرى. ونظرًا لكونه أحد التخصصات التي تواكب التطورات التكنولوجية، فقد أصبح من التخصصات المستقبلية المدعومة بشكل كبير.
ما هي الأدوات الرئيسية المستخدمة في التسويق الإلكتروني؟
- تحسين محركات البحث (SEO)
- تسويق محركات البحث (SEM)
- الإعلانات بالنقرات (PPC)
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق الإلكتروني قادر على تحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، إذ يتمثل في تنفيذ عمليات التسويق باستخدام الإنترنت ووسائل تقنية أخرى. وبما أنه تخصص يواكب التطورات التكنولوجية، فقد أصبح واحدًا من التخصصات المستقبلية المدعومة بشكل كبير.
ما هي الأدوات الرئيسية المستخدمة في التسويق الإلكتروني؟
- تحسين محركات البحث (SEO)
- تسويق محركات البحث (SEM)
- الإعلانات بالنقرات (PPC)
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
جميع هذه العمليات تتم بمساعدة العديد من الأدوات التسويقية، بما في ذلك: الصحف، المجلات، المواقع الإلكترونية، المدونات، مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها. تقوم الأنشطة التسويقية باكتشاف متطلبات العملاء والخدمات والمنتجات التي يرغبون فيها، ومن ثم تطوير السلع والمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتحقق أرباحًا للمنظمة.
قد تبدأ الكثير من الأسئلة تتبادر إلى ذهنك، خاصة إذا كنت مهتمًا بمجال التسويق الإلكتروني: ما هي المهارات التي أحتاجها لدراسة والعمل في هذا المجال؟ هل يناسبني هذا التخصص؟ هل يجب أن أبحث عن تخصص آخر؟ لا تقلق، يجيب هذا المقال على كل هذه الأسئلة وأكثر.
ما هي المهارات اللازمة لدراسة التسويق الإلكتروني؟ بشكل عام، يتطلب الالتحاق بدورة دراسات التسويق مهارات لا يمكن الاستغناء عنها، بما في ذلك ما يلي:
البلاغة والفصاحة
القدرة على الحفظ والذاكرة الجيدة
ذكاء حاد
الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة
مهارات عقلية، فكرية وتحليلية
مهارات كتابة التقارير
القدرة على كتابة المحتوى بطريقة تجذب العملاء والمستخدمين
حب الاستطلاع
القدرة على العمل لساعات متأخرة وفي أوقات مختلفة
ثقافة الحوار والطاعة
معرفة بالواجبات الإدارية
مهارات التواصل
الاستعداد للتواصل مع عدد كبير من الأشخاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أوقات مختلفة
مهارات احترافية في استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وأجهزة الكمبيوتر
مهارات كتابة البريد الإلكتروني الرسمي
مستوى جيد من اللغة الإنجليزية
مهارات تنظيمية، تصنيف وتخطيط
البقاء على اطلاع بالتغيرات والتطورات في السوق المحلي والدولي
القدرة على بناء علاقات شخصية جيدة مع الآخرين
المتابعة والتعلم المستمر لكل ما هو جديد
تحمل العمل الروتيني والعمل المكتبي
التخصصات والأقسام التي يأتي منها تخصص التسويق الإلكتروني لا يُصنف تخصص التسويق الإلكتروني ضمن قائمة التخصصات الأخرى، لأنه يُعتبر في الأساس تخصصًا فرعيًا، حيث يتم تدريسه في كليات تكنولوجيا المعلومات، وكليات نظم المعلومات الإدارية، وكليات العلوم الإدارية والمالية. بالطبع، يعتمد ذلك على الجامعة. ولكن جميع الجامعات التي تدرس تخصص التسويق الإلكتروني تهدف إلى تخرج طلاب يمتلكون جميع المهارات والمعرفة الضرورية التي تُمكن خريجي هذا التخصص من إدارة بيئة التسويق الإلكتروني بكفاءة ودمج الأدوات والمعدات والشبكات الاجتماعية بشكل فعال.
كما يرشد على أن تخصص التسويق الإلكتروني قادر على تدريب الطلاب ليكونوا قادرين على التعرف على احتياجات سوق العمل واكتشافها، بالإضافة إلى تمكينهم من اكتساب المهارات الريادية التي يمكن استخدامها سواء في سوق العمل المحلي أو الدولي.
لنتناول الآن تخصصات الأقسام التي يعتبر التسويق الإلكتروني جزءًا منها، بما في ذلك تخصصات الماجستير في العلوم الإدارية والمالية وتكنولوجيا المعلومات.
ما هي التخصصات الإدارية والمالية؟
إدارة الأعمال - إدارة الأعمال والإدارة
إدارة الأعمال الإلكترونية
المالية - المالية
البنوك والتمويل
المحاسبة - المحاسبة
نظم المعلومات الإدارية - نظم الإدارة
التسويق - التسويق
التسويق الإلكتروني
ما هي التخصصات في تكنولوجيا المعلومات؟
أمن المعلومات - أمن المعلومات
علوم الكمبيوتر - علوم الكمبيوتر
هندسة البرمجيات - هندسة البرمجيات
الشبكات الحاسوبية - شبكات الحاسوب
يمكنك تصفح وقراءة المزيد من المقالات عن التخصصات التالية:
إدارة الأعمال - إدارة الأعمال والإدارة
علوم الكمبيوتر - علوم الكمبيوتر
هندسة البرمجيات - هندسة البرمجيات
مواد تخصص التسويق الإلكتروني